Bị mất 12 tỷ trong tài khoản ngân hàng, được đền bù max 700tr

atlas01

Tiến sĩ
Vì bị mất tiền do lỗi thuộc về bà này khi cung cấp otp cho bọn lừa đảo
Tòa phán trách nhiệm chính thuộc về bà này trách nhiệm phụ không hướng dẫn thuộc về vietcombank
 
R

Rachel

Guest
Vì sao mất tiền biết không
Do bà này cung cấp mọi thứ cho bọn lừa đảo kể cả mã otp.
Vậy thì bắt ngân hàng chịu sao được?
Thế thì phải xử không đền chứ làm gì có kiểu như vậy
 

atlas01

Tiến sĩ
Thế thì phải xử không đền chứ làm gì có kiểu như vậy


Khách hàng mất 11,9 tỉ kiện Vietcombank ra tòa mong lấy lại số tiền đã mất, nhưng số tiền được tòa tuyên bồi thường là 700 triệu đồng.​


Hội đồng xét xử Tòa án nhân dân TP Từ Sơn đánh giá Vietcombank đã không cảnh báo các thủ đoạn mới của kẻ gian, khiến khách hàng bị mất 11,9 tỉ đồng trong tài khoản - Ảnh: L.THANH

Hội đồng xét xử Tòa án nhân dân TP Từ Sơn đánh giá Vietcombank đã không cảnh báo các thủ đoạn mới của kẻ gian, khiến khách hàng bị mất 11,9 tỉ đồng trong tài khoản - Ảnh: L.THANH

Tòa buộc Vietcombank bồi thường cho khách hàng bị mất tiền trong tài khoản​

Sau một ngày nghị án, ngày 20-3, hội đồng xét xử Tòa án nhân dân TP Từ Sơn (Bắc Ninh) đã tuyên chấp nhận một phần yêu cầu khởi kiện của bà Trần Thị Chúc đối với Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank).
Hội đồng xét xử buộc Vietcombank phải bồi thường thiệt hại cho bà Trần Thị Chúc 700 triệu đồng, là một phần thiệt hại trong tài khoản mà bà Trần Thị Chúc mở tại ngân hàng này.
Nêu lý do có quyết định nêu trên, hội đồng xét xử đánh giá Vietcombank có niêm yết công khai tài liệu về điều khoản và điều kiện liên quan đến mở và sử dụng tài khoản, tại trụ sở chi nhánh Kinh Bắc cũng như trên trang điện tử của ngân hàng.
Nhưng hình thức niêm yết tại trụ sở Vietcombank chi nhánh Kinh Bắc không thuận lợi cho khách hàng là bà Chúc quan sát, dễ dàng tiếp cận tài liệu.
Nhân viên ngân hàng không hướng dẫn bà Trần Thị Chúc tiếp cận văn bản liên quan trước, trong quá trình ký kết hợp đồng mở tài khoản, mà chỉ giải thích những nội dung cơ bản là chưa thực hiện công khai theo điều 406 Bộ luật Dân sự.
Đây cũng là nguyên nhân gián tiếp dẫn đến việc bà Chúc bị mất 11,9 tỉ đồng trong tài khoản.
Do không được giải thích kỹ và tìm hiểu điều kiện đăng ký phương thức xác thực dành cho khách hàng cá nhân, cộng với trình độ hạn chế nên bà Chúc đã nghe theo đối tượng tội phạm cài đặt phần mềm bảo mật.
Bà Chúc đã vô tình đánh mất quyền kiểm soát số điện thoại, máy điện thoại.
Vì vậy, đây là nguyên nhân chính, trực tiếp làm mất số tiền là do bà Chúc.

Còn về phía ngân hàng, Vietcombank chi nhánh Kinh Bắc có một phần lỗi là đã không giải thích kỹ các quy định của ngân hàng, cũng không cảnh báo trước thủ đoạn mới của kẻ gian.
Do vậy bà Chúc không tự nhận thức được hành vi của mình là tiết lộ yếu tố định dạng, định danh hoặc yếu tố bảo mật để kẻ gian lợi dụng chiếm đoạt 11,9 tỉ đồng trong tài khoản.
"Như vậy có một phần trách nhiệm thuộc về đơn vị cung ứng dịch vụ là Vietcombank khi không kịp thời cập nhật thủ đoạn của kẻ gian, hướng dẫn cảnh báo người dân, bổ sung vào điều khoản điều kiện cụ thể, chi tiết để khách hàng hiểu" - bản án do chủ tọa tuyên đọc nhấn mạnh.

Theo bản án, tại phiên tòa ngày 18-3-2024, Vietcombank cũng xác nhận chưa áp dụng đầy đủ các biện pháp xử lý khẩn cấp quy định tại văn bản số 1867 ngày 16-10-2019 của tổng giám đốc Vietcombank về xử lý sự cố gian lận/có dấu hiệu gian lận trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân.
 

cutihaihoa

Yếu sinh lý
Nhưng làm sao tụi nó biết bà này có 11.9 tỷ mà liên hệ. Trừ khi chân trong nó liên kết với tội phạm. Tao tài khoản bank chỉ để mấy trẹo thôi. Có bao giờ thấy tụi nào liên hệ xin mã otp hay cái gì đâu.
 
Bên trên
X
telegram-icon
Tắt Quảng Cáo